総アカウント数3,000以上、利用継続率97.5%。
多くの企業が電話対応を効率化しています。
録音のテキスト変換を活用し、通話内容の確認作業を効率化。
CallConnectとHubSpot CRMを連携。20名超のメンバーで、在宅での電話対応が可能に。
導入3ヶ月でトライアル転換率が2.6%UP。インサイドセールスの体制強化に成功。
複数拠点で利用。過去の通話履歴が共有しやすくなった。
ユーザーの生の声を聞くことで、サービス改善を実現。
電話取次の手間が無くなり、サポート業務に集中できるようになった。
Slack連携で通話内容を共有し、サポート品質を向上。
HubSpot CRMと連携し、インサイドセールスの生産性向上を実現。
拠点が増えても少人数で電話対応を回せる仕組みを構築。
お客さまとの関係強化をPC1台で実現。
文脈のある電話サポートを実現。
通話のKPI管理によって最適な電話サポートを実現。
チャットワーク連携で外出先でも 安心のサポート体制を実現。
© 株式会社fonfun. All Rights Reserved.
CallConnect(コールコネクト)は東京証券取引所スタンダード市場の上場企業である株式会社fonfun運営のサービスです。
株式会社fonfunは、ソフトウェア開発事業を中心とするDXソリューション事業、
SaaSや自社プロダクトを運営するクラウドソリューション事業を展開しています。
株式会社fonfun(フォンファン)／東証スタンダード(証券コード：2323)／所在地：東京都渋谷区笹塚2-1-6 JMFビル笹塚01 6階
株式会社fonfunは国際システム審査株式会社により情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)における国際規格ISO27001
(認証番号：ISA IS 0387)の認証を取得し、継続的な情報セキュリティ対策の取り組みを推進しています。
株式会社fonfunは、通信市場の健全な発展を目指して設立された、電話事業者認証機構(Elite Telecom Operator Certification body, ETOC)より、
優良事業者認定(認証番号：I0039)を取得いたしました。
