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サポート窓口

平日10:00~18:00

0120-994-132

機能

分析

応答率や平均通話時間、タグの使用数といった指標を期間やメンバーを指定して、数値やグラフで表示します。また、リアルタイムでオペレーターの状況を把握できます。

リアルタイム

リアルタイム

オペレーターの現在のステータスや通話相手をリアルタイムに表示します。

モニタリング

モニタリング

オペレーターと顧客の通話内容をリアルタイムで聞くことができます。

統計

統計

期間や、発信・着信、メンバーでフィルタリングして、それぞれの応答率や通話時間などを数値やグラフを通して瞬時に把握できます。

レポート

レポート

定期的に確認したい統計の指標を選択することで、それぞれの数値やグラフをレポートとして閲覧できます。

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