合同会社selfree(以下、「当社」といいます。)は、当社の提供する「CallConnect」(以下、「本サービス」といいます。)における利用者に関する情報について、このプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)において説明します。
1.適用範囲
- 本ポリシーは、本サービスの利用に関し適用されます。また、当社が、本サービス上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は利用規約等においてユーザー情報の取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
- 当社が本サービスに関して提携する外部のサービスその他当社以外の者が提供するサービス(以下「提携サービス等」といいます。)については、本ポリシーの規定は適用されません。提携サービス等における利用者情報の取扱いについては、当該提携サービス等を提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシー等をご参照ください。
2.当社が取得する情報
当社は、次条に定める利用目的を達成するため、本サービスの利用者及び登録希望者(以下「ユーザー」といいます。)に関する個人情報(個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。)を含む次に定める情報(以下「ユーザー情報」といいます。)を取得します。
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本サービスの利用にあたりユーザーにご提供いただく情報
氏名・生年月日・年齢・性別・メールアドレス・電話番号・住所、ID、パスワード、その他本サービスにおいて当社が指定する情報
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本サービスの利用にあたり当社が収集する情報
端末 ID(デバイス ID)、IP アドレス、端末位置情報、サーバーアクセスログ情報、Cookie、苦情・お問い合わせの情報、その他本サービスにおいてユーザーが送信する情報(検索履歴、テキストデータ、画像、動画、本サービスへの投稿等)、ユーザーの同意に基づき提携サービス等から取得する情報(提携サービス等におけるユーザーの ID 等)
3.ユーザー情報の利用目的
当社は、取得したユーザー情報を以下の目的のために利用させていただきます。
- 本サービスならびにその他本サービスに関連する情報の提供のため
- 利用者の本人確認のため
- 本サービスの運営上必要な事項の通知(電子メールによるものを含むものとします。)
- 当社及び第三者の商品等の広告または宣伝(電子メールによるものを含むものとします。)
- 本サービスが利用者の皆様に有用だと思われるメールマガジンの送信
- 本サービス上で、個人を特定できない範囲においての統計情報の作成および利用
- 本サービスの新規開発に必要なデータの解析や分析
- ユーザーの行動、性別、アクセス履歴などを用いたターゲティング広告の配信
- 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
- アフターサービス、各種問い合わせ対応のため
- 有料サービスを利用しているユーザーに利用料金を請求するため
- 利用規約に反する態様でのご利用を防止するため
4.利用目的による制限
当社は、取得したユーザー情報について、利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。 個人情報を利用目的の範囲外で利用する場合は、あらかじめユーザーご本人の同意を得て行います。 ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して当社が協力する必要がある場合に、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5.ユーザー情報の取得
- 当社は、ユーザー情報の入手を適法かつ公正な手段によって行います。ユーザーの意思に反する不正な方法により入手いたしません。
- 当社は、ユーザー情報を間接的に入手する場合には、入手するユーザー情報について、提供者が本人から適正に入手したものであるかどうかを確認します。
6.ユーザー情報の適切な保護
当社は、ユーザー情報を、正確、最新のものとするよう適切な処置を講じます。また、ユーザー情報を適切かつ安全に管理します。
7.委託先の監督
当社は、取得した個人情報の取扱いを委託する場合があります。 その場合には、個人情報の預託に係わる基本契約等の必要な契約を締結し、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督をおこないます。
8.個人情報の第三者への提供
当社は、ユーザーの個人データ(個人情報保護法第16条第3項により定義された「個人データ」をいい、以下同様とします。)について、ユーザーご本人の同意を得ずに第三者に提供することは原則としておこないません。提供先・提供内容を特定したうえで、ユーザーの同意を得た場合に限り、提供します。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 当社の業務委託先が、当社に代わって電子メールその他手段で情報または役務を提供する場合
- 当社の業務委託先が、当社に代わってアフターサービスなどの個別の役務を提供するために必要がある場合
- 統計的情報を提供する目的で、個々の個人データを集積または分析し、個人を識別できない形式に加工して、その統計データを開示する場合
- 有料サービスを利用しているユーザーに利用料金を請求する目的で、当社の業務委託先である決済システム会社、クレジット会社および銀行(秘密保持契約を締結)に有料サービスを利用しているユーザーの個人データを預託する場合
- プレゼントの発送等のために配送業者にユーザーの個人データを提供する場合
- 法令により開示または提供が許容されている場合
9.個人情報の管理者の設置
当社は、個人情報管理責任者をおき、社内における個人情報の適切な管理を実施いたします。
10.ユーザー情報の開示
当社は、ユーザーご本人より当該本人のユーザー情報の開示を求められた場合には、遅滞なく応じます。ただし、以下の場合は、その全部または一部を開示しない場合があります。
- ユーザー本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反するおそれがある場合
11.個人情報の訂正、利用停止等の手続
当社は、ユーザーご本人より、個人情報保護法の定めに基づき当社が保有するデータベース上に存在する当該本人に関する保有個人データの訂正、追加、削除、利用の停止または消去を求められた場合には、ユーザーご本人であることを確認させていただいた上で合理的な期間内に対応いたします。
12.免責
以下の場合は、第三者によるユーザー情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
- ユーザーご本人が当社サービスの機能または別の手段を用いて第三者にユーザー情報を明らかにした場合
- ユーザーが当社サービス上に入力した情報等により、個人が識別できてしまった場合
13.統計データの利用
当社は、取得したユーザーの個人情報をもとに、個人を識別できないように加工した統計データを作成することがあります。個人を識別できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
14.クッキーの使用等について
- 当社は、ユーザーが、当社や当社の提携先等のサービスをご利用になったり、ページをご覧になったりする際に、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報やユーザーが閲覧した広告・ページ、ユーザーのご利用環境などの情報をユーザーのブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。
- 当社は、新しいサービスを検討したり、提供しているサービスや広告の内容をよりユーザーの皆様に適したものとするために、性別、職業、年齢、ご覧になったページ・広告、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境等のユーザーに関する情報を利用する場合があります。
- 当社は、広告主や情報提供元、サービス提供元などに、どのような広告や情報、サービスなどを掲載または提供していただくことが効果的であるかを分析して提供するために、ユーザーに関する情報を分析したり、分析のためのアンケートの対象の抽出を行う場合があります。なお、個人が識別できるような情報が分析結果に含まれることはありません。
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本サービスでは以下の第三者が提供するサービスを利用するため、ユーザー情報を送信しています。これらのサービスにおけるユーザー情報の取り扱いは、各送信先のプライバシーポリシーをご確認ください。当該サービスをご希望でない場合は、以下の送信先にて、Cookieの無効化(オプトアウト)を行ってください。
15.プライバシーポリシーの改定について
当社は、プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、当社サイト上でお知らせします。
16.お問い合わせ先
個人情報に関するお問い合わせは、当社サイトよりメールでご連絡下さい。
info@selfree.co.jp
個人情報管理責任者 合同会社selfree 代表社員 小俣隼人
