初期費用0円。3つのプランからお選びいただけます。
利用可能な電話番号
利用可能な電話番号の種類です。複数の電話番号を取得し、サービスや部署ごとに使い分けることが可能です。
通話履歴の保存件数
保存可能な通話履歴の上限です。上限数を超えると、古い履歴が削除され、新しい履歴が追加されていきます。
登録可能な顧客数
登録可能な顧客情報の上限です。上限数を超えると、更新されていない古いデータが削除され、新しいデータが追加されていきます。
電話の発着信
パソコンで電話の発信や着信、通話の保留が可能です。
着信グループ
※番号・IVR分岐ごとに10名まで
同時に着信するメンバーを設定できます。10名を超える場合はキューイングのご利用をご検討ください。
通話の録音
通話内容を録音し、通話履歴で確認できます。
IVR(自動応答電話)
着信時にまず自動応答ガイダンスを再生し、お客さまのプッシュ操作に応じて、指定した着信先で電話に出ることができます。
IVRの分岐上限数
振り分けできる分岐の上限です。3の場合、用件に応じて1,2,3のプッシュ操作を作成可能です。
2段階認証
セキュリティコードでの認証を追加することで、不正ログインを防ぎます。
IPアドレス制限
管理画面へのログイン時に端末のIPアドレスをチェックし、許可したIPアドレス以外からのアクセスを遮断します。
録音再生制限
録音再生をCallConnect内に限定し、第三者による不正な録音再生を防ぎます。
通話のメモ
通話内容をテキストメモやタグとして保存し、通話履歴で確認できます。
顧客情報の管理
顧客リストを作成し、着信時にその情報を表示します。
検索
通話履歴や顧客リストをさまざまな条件で検索します。
クリックコール
顧客情報の電話番号をワンクリックで発信します。
外部サービス連携
外部サービスと連携し、顧客情報の取り込みや、通話後にメモの内容を外部サービスに書き出せます。
録音のテキスト変換
録音データをテキストに自動変換します。
iOS/Androidアプリ
iOS/Androidアプリで外線の発着信や保留などができます。
キューイング
※人数無制限の着信グループ
着信時に顧客に音楽を流し、待機させることが可能です。
モニタリング
メンバーと顧客の通話内容をリアルタイムで聞くことができます。
分析
さまざまな指標を元に通話の内容を可視化します。
録音の解析
録音データをAIが解析し、話速・通話比率などを可視化します。
CSVエクスポート
通話履歴や分析の統計のデータをCSVデータとして出力します。
電話窓口の立ち上げに
Starter
2,400円
1ライセンス/月額
050,0800
1,000件
0件
3
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手厚い電話対応の実現に
Basic
4,600円
1ライセンス/月額
050,0800,地域番号＊
30,000件
30,000件
4
-
-
-
-
-
本格的なコールセンター運営に
Pro
8,800円＊
1ライセンス/月額
050,0800,0120＊,地域番号＊
100,000件
100,000件
5
＊0120番号を取得希望の方は、お申し込み前に在庫状況をサポートまでお問い合わせください。
＊Proプランではボリュームディスカウントを用意しております。ボリュームディスカウントについてをご参照ください。
＊すでにご利用の地域電話(0ABJ)番号の移設に対応しております。全国の地域電話(0ABJ)番号の利用についてをご参照ください。
最短即日で始められます。まずは無料で14日間試してみよう!
無料で試す
| 内容 |
|
|
|
費用(税込) |
| 電話番号代 |
月額 |
050番号 |
110円 |
| 0800, 0120番号 |
1,650円 |
| 着信通話代 |
1分あたり |
050番号 |
CallConnectで着信通話 |
1.27円 |
| 固定電話へ着信転送 |
6.52円 |
| 携帯電話へ着信転送 |
17.52円 |
| 0800, 0120番号 |
CallConnectで着信通話 |
22.25円 |
| 固定電話へ着信転送 |
27.5円 |
| 携帯電話へ着信転送 |
38.5円 |
| 地域番号＊ |
CallConnectで着信通話 |
0.76円 |
| 固定・携帯電話へ着信転送 |
1.02円 |
| 発信通話代 |
1分あたり |
050, 0800, 0120番号 |
固定電話, 0800, 0120番号宛 |
5.75円 |
| 携帯電話宛 |
16.75円 |
| 地域番号＊ |
各電話番号宛 |
0.76円 |
| ガイダンス再生 |
1分あたり |
録音ファイル・機械音声の再生 |
050番号 |
1.02円 |
| 0800, 0120番号 |
22円 |
| 地域番号＊ |
0.51円 |
| 100文字あたり |
機械音声の変換(再生毎) |
0.14円 |
| 録音 |
1分あたり |
通話内容録音 |
0.36円 |
| 1分あたり/月額 |
録音データ保持 |
0.1円 |
| 10秒あたり |
録音のテキスト変換 |
録音の解析なし |
1円 |
| 録音の解析あり |
1.5円 |
| 内線通話 |
1分あたり |
|
0.5円 |
| データ同期 |
1時間あたり |
|
0.4円 |
| モニタリング |
1分あたり |
発着信通話 |
0.46円 |
| 参加 |
0.25円 |
