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料金

PLAN

プラン

初期費用0円。3つのプランからお選びいただけます。

プラン
システム利用料(1ライセンス)/月額
ライセンスは「PCで電話サポート業務を行う人数」とお考えください。例えば10人のPCで顧客からの電話に対応するコールセンターを立ち上げる場合、10ライセンスのお申し込みが必要となります。
電話番号の発行
CallConnect がお客様へ専用の電話番号を発行します。
通話履歴の保存件数
保存可能な通話履歴の上限です。上限数を超えると、古い履歴が削除され、新しい履歴が追加されていきます。
登録可能な顧客数
登録可能な顧客情報の上限です。上限数を超えると、更新されていない古いデータが削除され、新しいデータが追加されていきます。
録音orアップロードor機械音声でのガイダンス作成
着信時の自動応答ガイダンスを作成するための方法です。
PC電話/携帯電話/固定電話への着信設定
指定した着信先で電話に出ることができます。
通話の録音
通話内容を録音し、通話履歴で確認できます。
IVR(自動応答電話)
着信時にまず自動応答ガイダンスを再生し、お客さまのプッシュ操作に応じて、指定した着信先で電話に出ることができます。
IVR の分岐上限数
振り分けできる分岐の上限です。3の場合、用件に応じて1,2,3のプッシュ操作を作成可能です。
顧客情報の管理
顧客リストを作成し、着信時にその情報を表示します。
検索
通話履歴や顧客リストを様々な条件で検索します。
クリックコール
顧客情報の電話番号をワンクリックで発信します。
外部サービス連携
外部サービスと連携し、顧客情報の取り込みや、通話後にメモの内容を外部サービスに書き出せます。
キューイング
着信した電話を待ち行列に入れ、待っている方には音楽や音声ガイダンスを流し、オペレーター側から順番に電話を取ります。
分析
様々な指標を元に通話の内容を可視化します。
CSV エクスポート
期間や担当者を指定して通話履歴を CSV データとして出力します。

Starter

料金(1ライセンス)/月額

1,800円

電話番号の発行

050or0800

通話履歴の保存件数

1,000件

登録可能な顧客数

0件

録音orアップロードor機械音声でのガイダンス作成

PC電話/携帯電話/固定電話への着信設定

通話の録音

IVR(自動応答電話)

IVR の分岐上限数

3

顧客情報の管理

検索

クリックコール

外部サービス連携

キューイング

分析

CSV エクスポート

無料ではじめる
その他の機能を見る
人気
人気

Basic

料金(1ライセンス)/月額

4,200円

電話番号の発行

050or0800

通話履歴の保存件数

30,000件

登録可能な顧客数

30,000件

録音orアップロードor機械音声でのガイダンス作成

PC電話/携帯電話/固定電話への着信設定

通話の録音

IVR(自動応答電話)

IVR の分岐上限数

4

顧客情報の管理

検索

クリックコール

外部サービス連携

キューイング

分析

CSV エクスポート

無料ではじめる
その他の機能を見る

Pro

料金(1ライセンス)/月額

8,800円

電話番号の発行

050or0120＊or0800

通話履歴の保存件数

100,000件

登録可能な顧客数

100,000件

録音orアップロードor機械音声でのガイダンス作成

PC電話/携帯電話/固定電話への着信設定

通話の録音

IVR(自動応答電話)

IVR の分岐上限数

5

顧客情報の管理

検索

クリックコール

外部サービス連携

キューイング

分析

CSV エクスポート

無料ではじめる
その他の機能を見る

＊0120番号を取得希望の方は、お申し込み前に在庫状況をサポートまでお問い合わせください。

PRICE LIST

料金表(電話回線費用)

内容 費用(税込)
電話番号代 月額 050番号 108円
0120, 0800番号 1,620円
着信通話代 1分あたり 050番号 PC電話で着信通話 1.25円
固定電話へ着信転送 6.4円
携帯電話へ着信転送 17.2円
0120, 0800番号 PC電話で着信通話 21.85円
固定電話へ着信転送 27円
携帯電話へ着信転送 37.8円
発信通話代 1分あたり 固定電話宛 5.65円
携帯電話宛 16.45円
0120, 0800番号宛 5.65円
ガイダンス再生 1分あたり 050番号 1円
0120, 0800番号 21.6円
通話内容録音 1分あたり 0.1円
内線通話 1分あたり 0.5円

※国際電話にも対応しています。着信通話代は国内・国外で同一料金です。発信通話代は国際通話料金表記載の料金に0.25円を足した金額です。

※1ライセンスからお申し込み可能です。また、利用期間は1ヶ月単位での更新となりますので、繁忙期だけ利用するなどといった柔軟な使い方も可能です。

毎月のお支払いはプランの月額×ライセンス数＋毎月の電話回線のご使用料になります。

料金シミュレーターでおおよその月額料金を計算することができます。

さぁ、CallConnect を使い始めよう！
Basic プランを無料で14日間お試しいただけます。

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