連携
多くの外部サービスと連携可能です。例えばCRMツールから顧客データを読み込んでおけば、着信時に顧客情報がポップアップ表示されます。様々な外部サービスと連携することで、質の高い電話対応やスムーズな情報共有の実現を容易にします。
多くの外部サービスと連携可能です。例えばCRMツールから顧客データを読み込んでおけば、着信時に顧客情報がポップアップ表示されます。様々な外部サービスと連携することで、質の高い電話対応やスムーズな情報共有の実現を容易にします。
顧客の同期
HubSpot CRMのコンタクトを同期します。また、通話内容をタイムラインに書き出し、通話内容を一元管理できます。
Salesforce内の電話番号が登録されたリードや取引先責任者のデータを同期します。また、通話の内容もSalesforceに”活動”として書き出せます。
Zoho CRMの見込み客や連絡先を同期します。また、通話内容を”活動”として書き出し、“電話”の内容を一元管理できます。
kintoneのアプリ内に登録された顧客データをCallConnectと同期したり、通話履歴をアプリに書き出したりできます。
Sensesのコンタクトを同期します。また、通話内容をアクションに書き出し、通話内容を一元管理できます。
Pipedriveのコンタクトを同期します。また、通話内容をタイムラインに書き出し、通話内容を一元管理できます。
Shopifyの顧客データをCallConnectと同期すれば、着信時に購入済み顧客を瞬時に判別できます。
受注情報にある顧客データをCallConnectと同期すれば、購入済み顧客か新規顧客かを着信時に瞬時に判別できます。
受注伝票にある購入者情報をCallConnectに取り込み、伝票情報を確認しながら通話できます。
チャネルトークの顧客を同期します。また、通話内容をイベントに書き出し、電話とチャットを一元管理できます。
Intercomのユーザーを同期します。また、通話内容をアクティビティに書き出し、電話とチャットを一元管理できます。
書き出し
不在着信通知や通話内容を、Zendeskのチケットとして発行します。
不在着信通知や通話内容を、Slackの任意のチャンネルに投稿します。
不在着信通知や通話内容を、Chatworkのルームに投稿します。
不在着信通知や通話内容を、Typetalkのトピックへ投稿します。
不在着信通知や通話内容を、Microsoft Teamsのチャネルへ投稿します。
CallConnectの通話メモに"Trello"タグが含まれた場合に、Trelloのタスクへ書き出します。
CallConnectの通話メモに"Backlog"タグが含まれた場合に、Backlogの課題へ書き出します。
不在着信通知や通話内容を、e-mailアドレスに送信します。
任意のURLへ情報を送信します。例えば外部チャットサービスへ通知したり、ご自身でデータを蓄積するなど、自在にプログラムで通話データを操作できます。
その他
エクセルなどに記入された顧客データをCSV形式で書き出して、CallConnectへ一括で読み込みます。
CallConnect REST APIを使えば、CallConnectの管理ページ内で操作していたことを自身の開発したプログラミングで自由に作成・変更・削除できます。
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