事例
実際にご利用いただいているお客様の声をご紹介します。
拠点が増えても少人数で電話対応を回せる仕組みを構築。
お客様との関係強化をPC1台で実現。
文脈のある電話サポートを実現。
kintone 連携を活用し、通話の見える化を実現。
通話のKPI管理によって最適な電話サポートを実現。
サポート専用の電話窓口を開設し、業務効率化を実現。
本質的な対話を通じて、カスタマーをサクセスさせる。
電話対応から予約管理の代行業務まで1つのパソコンで完結。
ネクストエンジンと連携し、サービス品質の向上を実現。
チャットワーク連携で外出先でも 安心のサポート体制を実現。
IVR で電話応答を効率化。急な人員増加にも対応。
どの広告を見て電話をかけてきたか、着信時に分かる。
全社員がテレワーカーに。
チャットワークとの連携で、社内での通話内容の共有がスムーズに。
初期費用なく、すぐに立ち上げできて驚きました。
コールセンターのクラウド化を実現。
リモートワーカーの活用に成功。
経費が1/6以下に。コールセンターの自社運用に成功。
Zendesk 連携であらゆるチャネルに対応したサポートを実現。
for KDDI Web Communications
