外部サービス内のクリックコール

コールコネクトと連携する外部サービス内にある電話番号をクリックすることで、コールコネクトから発信することができるようになりました。
本機能のご利用には Basic プラン以上の契約と、専用の Chrome 拡張機能をインストールする必要があります。
詳細は、Chrome 拡張機能による電話発信についてをご参照ください。

非通知の着信拒否

各電話番号の設定にて、非通知の着信拒否ができるようになりました。非通知の着信は出ない方針を取られている場合、この設定を有効にすることで非通知からの着信を受けなくなります。
設定方法に関しては 電話番号毎の設定の項目についてをご参照ください。

ウェビナーのお知らせ

電話対応(中級編) - よくあるケースに合わせた対応方法
3月26日(火) 13:00 ~ 14:00
第2回目となるプロの講師をお招きした無料のウェビナーです。 声が聞き取りづらい時や解約希望など、ケースに合わせた電話対応の基本を学べる内容となっています。
詳細を見る

新リリースのChrome拡張機能
3月27日(水) 13:00 ~ 14:00
この度リリースした Chrome 拡張機能に関しての詳細をご説明するウェビナーを開催します。できることや注意事項は何かなど、デモを含めてご紹介します。お気軽にご参加ください。
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電話対応(上級編) - クレーム対応
4月11日(木) 13:00 ~ 14:00
第3回目のプロの講師をお招きした無料のウェビナーです。 発生したクレームへの対処方法を学べる内容になっています。
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