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導入相談窓口

平日10:00~18:00

0120-994-132

2019年07月22日

【リリース情報】Salesforce と Zendesk 内での電話の発着信に対応など

Salesforce 内での電話の発着信に対応​

Salesforce

Salesforce 側で設定をすることで、CallConnect での電話の発着信を Salesforce 内で行えるようになりました。保留や内線もご利用いただけます。
詳細: Salesforce 内で電話の発着信をする

Zendesk 内での電話の発着信に対応

Zendesk

専用の Zendesk App を組み込むことで、CallConnect での電話の発着信を Zendesk 内で行えるようになりました。
詳細: Zendesk 内で電話の発着信をする

その他の改善

ウェビナーのお知らせ

CallConnect REST API と Webhook 連携のご紹介
7月30日(火) 11:30〜12:15
CallConnect を拡張して、より効果的に活用する方法をご案内します。

SV・マネージャ向け基礎研修③ 〜運用編〜
8月8日(木) 13:00〜13:40
実運用時にどんな点に気をつけて運用するか理解を深めましょう。

SV・マネージャ向け基礎研修④ 〜分析・活用編〜
8月22日(木) 13:00〜13:40
課題の抽出方法やそれに対する打ち手の考え方などを学びましょう。

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