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顧客とのコミュニケーション方法として、依然としてニーズの高い電話。
現在でも多くの企業が電話を活用して、顧客とのコミュニケーションをとっていることでしょう。
しかし、電話窓口を開設する際やカスタマーサポートに電話を活用する際、このような課題を抱えることもあるのではないでしょうか。
・初期費用などの導入コストが高く、なかなか導入できない。
・開設までの手続きが面倒で、すぐに窓口を開設したいのに開設できない。
・通話の内容や履歴を保存・管理できていないので、後で振り返ることができない。
本資料では、以下の内容をご紹介します。
ぜひ本資料をダウンロードの上、貴社にとって最適な電話システムかどうか、ご検討ください。
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