Slack 連携をアップデート

Slack 連携が OAuth 対応に切り替わりました。

チャンネル名を入力するだけでより簡単に連携できるようになりました。また、通話メモに @Slackユーザー名 を入れて Slack にメンションを飛ばす際、Slackユーザー名に大文字や日本語が含まれていても通知を飛ばせるように改善しました。

※8月25日(土)以前に Slack 連携をしているお客様は、設定が解除されております。お手数ですが、アップデート以降に再度 CallConnect より Slack 連携を行ってください。再度通知が飛ぶようになります。

2018年08月26日(日) 以降のSlack連携方法は、以下の記事にまとめております。
Slack連携についての詳細が知りたい。

通話タグが全角＃に対応

通話メモ内でタグを入力する際に、半角#に加え全角＃でもタグの入力ができるようになりました。これによって日本語でメモ入力している際に、英数に変換せずにタグを入力できるようになります。タグの活用に関しては、以下の記事をご参照ください。

通話メモのタグ付け機能の詳細について知りたい。

CSV ファイルのアップロード上限をアップ

CSV 連携に関して、CSVファイルデータの1回のアップロード上限を500KBから1MBにアップしました。CSV 連携の詳細は以下の記事をご参照ください。

CSV連携についての詳細が知りたい

【事例紹介】
テレワークの実践に最適な電話環境を整備。

株式会社ブイキューブ様

"録音にすごく価値を感じますね。インサイドセールスの部門が立ち上がってから1年くらい経ちますが、メンバーが元々インサイドセールスをやっていたというわけではありません。そこで、メンバーのスキル向上、ナレッジ共有と実践を目的に、お客様と上手な会話ができていたスタッフの録音をお手本として学ぶようにしました。その結果、全体としてお客様との会話内容をより良いものにすることができました。"