【2023年6月1日(木) 16:10 解決】
昨日お知らせいたしましたCallConnectでの一部不具合の件ですが、現在は解決いたしました。
皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

1.不具合検知時刻
2023年5月31日(水) 10:25

2.不具合解決時刻
2023年6月1日(木) 16:10

3.内容
・「050-3165から始まる電話番号」にて、発信ができない。

4.影響範囲
・「050-3165から始まる電話番号」を取得しているお客様

5.原因
回線提供元側での接続障害の影響を受けて、本事象が発生しました。

今後もお客様へのより一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

以上、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

【2023年5月31日(水) 23:45 更新】
本日お知らせいたしましたCallConnectでの一部不具合の件ですが、現在、回線提供元側・上流の通信キャリア側での調査中となっております。引き続き回線提供元と連携して、解決に向けて対応してまいります。
大変恐れ入りますが、不具合解決までしばらくお待ちいただけますと幸いです。

不具合が解決された時点で、皆様には早急にご報告いたします。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

【2023年5月31日(水) 15:20 更新】
本日お知らせいたしましたCallConnectでの一部不具合の件ですが、引き続き回線提供元側と連携して、解決に向けて対応しております。
大変恐れ入りますが、不具合解決までしばらくお待ちいただけますと幸いです。

不具合が解決された時点で、皆様には早急にご報告いたします。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

お客様各位

平素はCallConnectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
早速ではありますが、CallConnectでの一部不具合を確認したため、 取り急ぎご報告いたします。

1.不具合検知時刻
2023年5月31日(水) 10:35

2.内容
・「050-3165から始まる電話番号」にて、発信ができない。

3.影響範囲
・「050-3165から始まる電話番号」を取得しているお客様

4.原因
回線提供元側での接続障害の影響を受けて、本事象が発生しております。
新規の電話番号を取得予定の場合は、電話番号の追加画面より「050-1807から始まる電話番号」を選択していただきますようお願い申し上げます。

この度の上記不具合によって、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありません。

現在、上記不具合の解決に向けて回線提供元と連携して対応しておりますので、
不具合の解決までお待ちいただけますようお願い申し上げます。

なお、不具合が解決された時点で、皆様には早急にご報告いたします。

以上、ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。