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0120-994-132

不具合報告

2022年04月26日

不具合解決のお知らせ(2022年4月26日(火) 15:13解決)

2022年4月26日(火) 12:05に発生が確認されたCallConnectでの一部不具合の件ですが、
現在はすべて回復し、回線提供元側でも最終確認がとれたため解決報告とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

1.不具合検知時刻
2022年4月26日(火) 12:05

2.不具合解決時刻
2022年4月26日(火) 15:13

3.内容
一部の0120/0800番号で着信ができない。

4.原因
本日、回線提供元で実施されたメンテナンスの影響

今後、継続的に採用する技術を検証するとともに、安定したサービスの提供に努めてまいります。
お客様へのより一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、 何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。


電話回線元で調査を続けております。
影響範囲はNTTコミュニケーションズの 0120/0800 番号とのことです。
最新情報が届き次第、こちらでお知らせします。

ご不便おかけし申し訳ございませんが、引き続きよろしくお願いいたします。


平素はCallConnectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
CallConnectサポートです。
早速ではありますが、CallConnectでの不具合を確認したため、
取り急ぎご報告いたします。

1.不具合検知時刻
2022年4月26日(火) 12:05

2.内容
一部の電話番号で着信ができない

現在、電話番号発行元(回線提供元)にて、至急での調査を依頼しております。

この度の上記不具合によって、皆様には多大なご迷惑をおかけしまして、
誠に申し訳ありません。心よりお詫び申し上げます。
不具合の解決までどうか今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

なお、不具合が解決された時点で、皆様には早急にご報告いたします。 以上、ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。

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