ビジネスコミュニケーションツールのチャットワークと連携しました。
チャットワークと連携すると、通話終了後に通話内容が任意のルームに自動で投稿されるようになります。電話サポートの担当者以外でも同じルームの所属メンバーであれば通話内容を再生することが可能です。これにより電話対応もチャットワーク上で効率良く管理できます。