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2022.01.12
コンタクトセンターとは？コールセンターとの違いや役立つシステムを解説
カスタマーサポート
2022.01.12
コールセンターで使われる電話番号の種類を解説。
カスタマーサポート
2022.01.12
顧客ロイヤルティとは？顧客満足度との違いや改善の取り組みを解説
カスタマーサポート
2022.01.12
クラウド型のコールセンターシステムとは？メリット・デメリットを解説
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2021.12.27
コールセンターにおけるカスタマーエクスペリエンス（CX）の重要性とは？
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2021.12.27
PBX(構内交換機)とは？種類や導入によるメリットを徹底解説！
カスタマーサポート
2021.12.09
真の解約理由を聞き出す方法とは？
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2021.12.01
共感が伝わる8つの応対方法
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2021.11.19
ネットショップで電話対応が必要な理由とは
カスタマーサポート
2021.11.18
顧客を待たせない！コールセンターの「ピークマネジメント」4つのポイント
カスタマーサポート
2021.11.11
CTIを理解する！コールセンター運用におけるメリット・デメリット
カスタマーサポート
2021.11.11
コールセンター運営をより豊かにする！チャネルごとのメリット・デメリット
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