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CallConnect を始めよう！

CallConnect に興味のある方や初心者に向けて、概要や基本的な使い方をご紹介します。

電話対応(初級編) - 電話対応の心構えと基本

プロの講師をお招きして、電話における基本の話し方をお伝えします。声の明るさやトーン等、話す内容とは別の印象の部分でイニシアチブを取る手法を学びましょう。

Salesforce や Zoho CRM で 03 番号を使ったコールセンターの実現方法

各種 CRM 内の電話で 03 番号を利用した通話を実現する方法についてご案内します。

電話対応(中級編) - よくあるケースに合わせた対応方法

プロの講師をお招きして、声が聞き取りづらい時や解約希望など、ケースに合わせた電話対応の基本をご紹介します。