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2021-07-07から1日間の記事一覧

VOCとは?活用のメリットやポイントをご紹介。

こんにちは。「CallConnect」ライターチームです。 会社の顔であるコールセンターには、日々さまざまなお客様の声が寄せられます。しかし、「ひとつのご意見として承ります」といった、決まり文句でやり過ごすだけになっていませんか? お客様の声には、製品…