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2021-07-06から1日間の記事一覧

コールセンター運営のポイントとは?立ち上げのプロセスや注意点を解説

こんにちは。「CallConnect」ライターチームです。 コールセンターには、自社で運営する「インハウス」と外部委託する「アウトソーシング」という運営方法があります。どちらを導入するか決めることは、今からコールセンターを立ち上げようとしている企業に…