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2021-04-14から1日間の記事一覧

コールセンターのトークスクリプト作成のポイント 受注率向上編

こんにちは。「CallConnect」ライターチームです。 コールセンタースタッフの研修を強化したり、トークスクリプトを改善したりするものの、いっこうに受注率が改善されずに悩んでいませんか? ひょっとすると、受注につながりにくいトークスクリプトになって…