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2021-04-06から1日間の記事一覧

コールセンターのクレーム対応のコツ

こんにちは。「CallConnect」ライターチームです。 コールセンターで働くうえで避けて通ることはできないクレーム対応。 クレーム対応がうまくいかず、オペレーターは精神を消耗し、電話対応に対して恐怖を感じてしまうことも少なくありません。 そんなクレ…