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2021-04-02から1日間の記事一覧

コールセンターの研修の進め方。 押さえるべきポイントは?

こんにちは。「CallConnect」ライターチームです。 顧客と直接やりとりをするコールセンターは、まさに「会社の顔」。 コールセンターの対応が素晴らしいと、顧客の信頼を得ることができます。そして、そのコールセンターの対応品質を担っているのが、オペレ…